Условия продажи интернет-магазина WWW.FASRSHOP.RU
Признание настоящих условий
Совершая заказ в нашем интернет-магазине (fasrshop.ru) любым из возможных способов (на сайте, по телефону, по электронной почте, в магазине), Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с данными Условиями продажи.
Данные Условия соответствуют и не противоречат законодательству РФ.
Получение товара
Внимательно проверяйте товар при получении:
Убедитесь в его полной комплектности и отсутствии видимых механических повреждений.
Получение товара свидетельствует об отсутствии претензий к товару по его внешнему виду, комплектации и наличию документов, в том числе инструкции на русском языке.
Безопасность и эксплуатация товара
При соблюдении основных правил эксплуатации товара производитель гарантирует его безопасность и надежность.
Радиоуправляемая модель не является игрушкой! Поэтому её использование пользователями младше 14 лет запрещается!
Модель является сложным техническим изделием, включающим в себе механические, электронные и химические элементы. Поэтому пользователь приобретаемого товара должен иметь базовые технические навыки и знания.
Не используйте товар если не уверены в правильности своих действий, обратитесь за консультацией в магазин.
Пользователь несет полную ответственность за свои действия и последствия неправильной эксплуатации.
Возврат и обмен товара
Если полученный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (за вычетом стоимости доставки, стоимость доставки не возвращается).
Порядок действий при возврате товара:
- Предъявить требование об отказе от товара в течение 7 календарных дней после его доставки и 14 календарных дней для товаров, приобретенных в магазине в г.Химки
- Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и заводская (производственная) упаковка.
- Вместе с товаром должны быть предоставлены документы о покупке: накладная или товарный чек.
- Возврат и обмен элементов питания бывших в употреблении не возможен.
Если все условия соблюдены, то Вы можете обратиться к нам по телефонам 8 (495) 769-84-93, 8 (916) 588-09-55, 8 (926) 117-99-49 или через страницу обратной связи и мы примем Ваше требование.
После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата. Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней.
Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д., кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.
Стоимость пересылки товара надлежащего качества для осуществления возврата, оплачивается покупателем и не компенсируется.
В случае положительного решения, деньги будут возвращены указанным Вами способом в течение 3 рабочих дней.
Гарантийные обязательства
- На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:
-
На радиоуправляемые модели RTR - 2 месяца
-
На запчасти, аксессуары, комплектующие, зарядные устройства, сервоприводы, электронные компоненты, игрушки и прочие товары - 14 дней
-
-
Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в чеке или накладной транспортной компании.
-
Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении документов о покупке
-
Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях когда ремонт невозможен.
-
Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
-
Гарантийные обязательства не распространяются:
-
на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (коллекторные, бесколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов,подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения)
-
на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель вне сервисной мастерской нашего магазина, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели, а так же электромоторы, сервоприводы, защитную, регулирующую и управляющую электронику.
-
на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.
-
на изделия, которые имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а так же имеющие механические повреждения полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.
-
-
Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.
-
Гарантия не распространяется на повреждения полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.
Ответственность за доставку
Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.
Рассмотрение претензий
Требования, претензии и заявления от Покупателей принимаются руководством магазина только по почте
Почтовый адрес: 141407, Московская область, г.Химки, ул.Лавочкина, дом 13, корп.1, кв.161
По всем остальным вопросам Вы можете связаться с нами через страницу обратной связи.
Обработка персональных данных
При обработке персональных данных клиента компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.
Данные предоставленные клиентом используются на сайте:
-
для регистрации/авторизации клиента в личном кабинете
-
для обработки заказов клиента
-
для информирования его о статусах выполнения заказа посредством отправки электронных писем.
Информация о товаре
Внешний вид товара, комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений.
Интернет-сайт fasrshop.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.