(495) 769-84-93 (916) 588-09-55 (926) 117-99-49

Москва, г.Химки, ул.Парковая, дом 8 Пн Сб: 10.00 - 19.00

Признание настоящих условий

Совершая заказ в нашем интернет-магазине (www.fasrshop.ru) любым из возможных способов (на сайте, по телефону, по электронной почте, в магазине), Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с данными Условиями продажи.

Данные Условия соответствуют и не противоречат законодательству РФ.

 

Получение товара

Внимательно проверяйте товар при получении:
Убедитесь в его полной комплектности и отсутствии видимых механических повреждений.
Получение товара свидетельствует об отсутствии претензий к товару по его внешнему виду, комплектации и наличию документов, в том числе инструкции на русском языке.

 

Безопасность и эксплуатация товара

При соблюдении основных правил эксплуатации товара производитель гарантирует его безопасность и надежность.

Радиоуправляемая модель не является игрушкой! Поэтому её использование пользователями младше 14 лет запрещается!

Модель является сложным техническим изделием, включающим в себе механические, электронные и химические элементы. Поэтому пользователь приобретаемого товара должен иметь базовые технические навыки и знания.

Не используйте товар если не уверены в правильности своих действий, обратитесь за консультацией в магазин.

Пользователь несет полную ответственность за свои действия и последствия неправильной эксплуатации.

 

Возврат и обмен товара

Если полученный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (за вычетом стоимости доставки, стоимость доставки не возвращается).

Порядок действий при возврате товара:

  • Предъявить требование об отказе от товара в течение 7 календарных дней после его доставки и 14 календарных дней для товаров, приобретенных в магазине в г.Химки
  • Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д.
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и заводская (производственная) упаковка.
  • Вместе с товаром должны быть предоставлены документы о покупке: накладная или товарный чек.
  • Возврат и обмен элементов питания бывших в употреблении не возможен.

Если все условия соблюдены, то Вы можете обратиться к нам по телефонам 8 (495) 769-84-93, 8 (916) 588-09-55, 8 (926) 117-99-49 или через страницу обратной связи и мы примем Ваше требование.

После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата. Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней.

Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д., кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.

Стоимость пересылки товара надлежащего качества для осуществления возврата, оплачивается покупателем и не компенсируется.

В случае положительного решения, деньги будут возвращены указанным Вами способом в течение 3 рабочих дней.

 

Гарантийные обязательства

  1. На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:
    • На радиоуправляемые модели RTR - 2 месяца

    • На запчасти, аксессуары, комплектующие, зарядные устройства, сервоприводы, электронные компоненты, игрушки и прочие товары - 14 дней

  2. Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в чеке или накладной транспортной компании.

  3. Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении документов о покупке

  4. Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях когда ремонт невозможен.

  5. Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.

  6. Гарантийные обязательства не распространяются:

    • на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (коллекторные, бесколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов,подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения)

    • на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель вне сервисной мастерской нашего магазина, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели, а так же электромоторы, сервоприводы, защитную, регулирующую и управляющую электронику.

    • на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.

    • на изделия, которые имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а так же имеющие механические повреждения полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.

  7. Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.

  8. Гарантия не распространяется на повреждения полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.

 

Ответственность за доставку

Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.

 

Рассмотрение претензий

Требования, претензии и заявления от Покупателей принимаются руководством магазина только по почте

Почтовый адрес: 141407, Московская область, г.Химки, ул.Лавочкина, дом 13, корп.1, кв.161

По всем остальным вопросам Вы можете связаться с нами через страницу обратной связи.

 

Обработка персональных данных

При обработке персональных данных клиента компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Данные предоставленные клиентом используются на сайте:

  • для регистрации/авторизации клиента в личном кабинете

  • для обработки заказов клиента

  • для информирования его о статусах выполнения заказа посредством отправки электронных писем.

 

Информация о товаре

Внешний вид товара, комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений.

Интернет-сайт www.fasrshop.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.